요즘 간편 결제 수단을 많이 이용하게 되는데요. 그중 카카오페이는 우리나라 사람들이 많이 사용하는 대표적인 결제 수단 중 하나입니다. 결제 관련으로 궁금하시거나 결제오류등 문제가 생길 경우 카카오톡을 이용하여 연락을 해야만하는데요. 의외로 카카오톡 이용하여 문의하는 과정을 불편해하시는 분들이 많으신 듯합니다. 이런 경우 일단 전화를 걸어 문의하기 전 고객센터 웹사이트에 방문해서 자주 묻는 질문을 확인해 보는 것을 추천합니다.
카카오페이 고객센터 바로가기
KakaoPay 고객센터 전화번호
요즘 카카오페이로 결제할 경우 쇼핑몰 마다 혜택을 많이 주다 보니 자연스럽게 카카오페이 이용 횟수가 늘어나면서 결제한 후에 예상했던 금액과 다를 경우 고객센터로 연락을 하는 일이 잦아지면서 오프라인 고객센터 운영을 하지 않아 사이트 방문하여 어떻게 처리하면 되는지 알아 보았습니다.
- 고객센터 전화번호 : 1644-7405
- 분실, 도용신고 : 1833-7483 (24시간 신고 가능)
- 고객센터 영업시간 : 오전 9시~오후 6시
- 문의 방법 : 카카오톡 또는 전화 문의
카카오페이 고객센터 전화번호는 1644-7405입니다.
운영시간은 평일기준 오전 9시 ~오후 6시까지 운영이 됩니다.
만약, 카드를 분실하셨거나 도용당하는 등 금융사고가 발생할 경우 365일 24시간 운영하는 금융안심센터 (1833-7483) 로 연락하시면 됩니다. 카드 분실이나 도난당한 긴급한 상황을 제외하고 대부분 카톡 상담 또는 챗봇 기능을 이용하여 연락을 주고받는 것이 훨씬 이용하기 편하며 빠르게 해결할 수 있습니다. 스마트폰 이용이 익숙하지 않으신 경우 고객센터 (1644-7405)로 연락하시면 상담사 연결이 가능합니다.
고객센터 ARS 활용법
카카오페이 고객센터로 연락을 하게 되면 ARS로 연결이 되는데요. 카카오톡 상담을 원하실 경우에는 1번을 누르시면 됩니다. 자동이체 관련 문의는 2번>1번을 누르면 되며 이와 같이 ARS 다이얼 번호를 이용하여 내가 원하는 업무를 진행하려면 ARS 다이얼에 따라 업무 종류가 다른데요. 아래 번호를 참고하시면 되겠습니다.
- 1번 상담사 연결
- 2> 1 자동이체 및 오픈뱅킹
- 2> 2 송금 및 결제
- 2> 3 가입 및 본인인증, 로그인
- 2> 4 기타 서비스
- 2> 5 가맹점 제휴 문의
KakaoPay 온라인 상담
서비스를 이용하면서 문의사항이 있거나 궁금한 있을 경우 상담하기 기능을 이용할 수 있습니다.
카카오톡을 활용하면 되며 평일기준 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 운영을 합니다.
단, 챗봇 상담 서비스의 경우에는 365일 24시간 서비스 운영이 되니 편리하겠죠? ㅎㅎ
1. 카카오페이 고객센터 전화번호 찾기 > 카카오톡 메신저 실행 후 하단의 더 보기 버튼을 찾아 터치
2. 더 보기 영역에서 상단의 위치해 있는 PAY 아이콘을 찾아 클릭
3. 페이와 관련된 내용들은 보이는데 우리가 찾고자 하는 고객센터 전화번호는 보이지 않겠지만 천천히 하단으로
이동해 봅니다.
4. 우리가 찾고자 했던 카카오톡 고객센터를 찾았으니 터치해서 화면을 이동해 봅니다.
5. 이후 문의 채널을 눌러주면 카톡 상담하기, 1:1 문의, 카카오톡 고객센터 전화번호, 금융안심센터를 확인할 수 있습니다. 기본적인 상담들은 카톡 상담하기나 1:1 문의를 통해 접수해 주시면 되며 페이와 관련된 내용 및
긴급 내용들은 유선 전화번호를 연결해 상담원과의 친절한 상담을 받아보시길 바랍니다.
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