금융 중에 카드 관련 상담이 필요할 경우 어디로 연결해서 문의해야 하는지 문의 종류에 따라 연락처는 다른 건지 혼란스럽고 당황스러워 찾기 어려운 경우가 있습니다. 카드별 고객센터 연결 방법을 알아볼 텐데요. 오늘은 롯데카드 고객센터 연락하는 방법들을 알아보겠습니다.
1. 대표전화 ARS [1588-8100]
- 분실신고 해제, 보이스피싱 피해신고 : 24시간 연중무휴
- 상담원 연결 : 평일 09시 ~ 18시
- ① 디지털 ARS ② 누르는 ARS ③ 말로 하는 ARS
2. 콜백 상담 이용안내 (평일 업무시간 운영)
- 상담 연결 지연 시 연락처를 남기면 상담원이 다시 연락하는 서비스
- 이용방법 : 대표번호 1588-8100 > 상담 연결 선택 > 연락받을 번호 입력
- 콜백 상담 요청이 많으면 ARS 서비스 메뉴가 달라질 수 있습니다.
3. 금융서비스 ARS [1588-8200 / 1577-8200]
▶ 빠른 서비스
| 서비스명 | 이동 번호 | |
| 단기카드대출(현금서비스) | 본인결제계좌입금 | 1 > 1 > 11 |
| 본인명의 다른 은행 통장 입금 | 1 > 1 > 2 | |
| 장기카드대출(카드론) | 원리금균등상환방식 신청 | 1 > 2 >1 |
| 거치 후 원리금균등 상환방식 신청 | 1 > 2 > 2 | |
| 만기일시 상환방식 신청 | 1 > 2 > 3 | |
▶ 단기카드대출 (현금서비스)
| 서비스명 | 이동 번호 | |
| 단기카드대출(현금서비스)조회 및 신청 | 본인결제계좌 입금 | 2 > 1 > 1 > 1 |
| 본인명의 다른 은행 통장 입금 | 2 > 1 > 1 > 2 | |
| 단기카드대출(현금서비스) 처리결과 조회 | 2 > 1 > 2 | |
| 단기카드대출(현금서비스) 이용내역 조회 | 2 > 1 > 3 | |
| 단기카드대출(현금서비스) 신청 취소 | 2 > 1 > 4 | |
▶ 장기카드대출(카드론)
| 서비스명 | 이동 번호 | |
| 장기카드대출(카드론) 조회 및 신청 | 카드론 신청 | 2 > 2 > 1 >1 |
| 카드론 상환방식 안내 | 2 > 2 > 1 > 2 | |
| 이용내역조회 | 2 > 2 > 2 | |
| 원리금 납입 안내 | 2 > 2 > 3 | |
| 장기카드대출(카드론) 이용 거절 | 2 > 2 > 4 | |
▶ 이용한도 및 한도 상향 사전동의
| 서비스명 | 이동 번호 |
| 카드 이용한도 문의 | 2 > 3 > 1 |
| 카드론 이용한도 문의 | 2 > 3 >2 |
| 한도 상향 예정조회 및 등록 | 2 > 3 > 3 |
▶ 카드대금 결제
| 서비스명 | 이동 번호 |
| 단기카드대출(현금서비스) 카드대금 결제 | 2 > 4 > 1 |
4. 분실. 한도승인 ARS [1588-8300]
- 특별한도 99 / 거래승인 2 / 승인취소 3/ 승인내역 조회 5 / 승인거절사유 확인 6
| 보이스피싱 및 분실 관련 문의 | 보이스피싱 피해신고 | 1 > 0 | |
| 분실 및 분실해제 | 개인카드 | 1 > 1 > 1 | |
| 법인카드 | 1 > 1 > 2 | ||
| 분실해제 | 1 > 1 > 3 | ||
| 분실접수 확인 | 개인카드 | 1 > 2 > 1 | |
| 법인카드 | 1 > 2 > 2 | ||
| 타인카드습득신고문의 | 1 > 3 | ||
| 이용한도 문의 및 한도상향 동의 | 이용한도문의 | 4 > 1 |
| 한도 상향 동의 | 4 > 2 | |
| 승인 관련 문의 | 일반상담 문의 | 7 > 1 |
| 분실 및 한도승인 | 7 > 2 |
5. 카드 빠른 전화 신청 [1577-8700] , 할부금융 [1899-7112], 신용대출 [1899-7112]
급할때 필요한 카카오뱅크 고객센터 연락방법 알아보기
평소에 늘 이용하고 있는 카카오뱅크이지만 궁금한 일이 생길 경우 갑자기 고객센터 연결 번호를 몰라 난감할 경우가 있습니다. 카카오뱅크 고객센터는 비교적 고객센터 이용이 세분화되어 있
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6. 해외에서 이용방법
- 고객상담 [82-2-1588-8100] , 분실 신고. 승인 [82-2-1588-8300, 82-2-2280-2400]
롯데카드 고객센터 바로가기
롯데카드 재발급 신청은 신분증 지참 후 카드센터에서 재발급 가능합니다. 일부 카드 상품은 카드센터에서 발급하지 않기 때문에 방문 전 꼭 확인하셔야 합니다. ARS 분실 접수 후 카드 재발급은 청구지 주소로 자동 재발급되지만, 분실 신고 대상 카드 중 자동 재발급 제외 대상 카드가 있거나 ARS 자동분실 접수가 되지 않을 경우 자동 재발급
되지 않고 상담원에게 전화 연결이 됩니다. ※롯데카드 재발급 신청 바로가기
7. 롯데카드 전국 지점 위치 찾기
롯데카드 카드센터 방문 시 카드 재발급 및 교체 발급이 가능합니다. 주말 및 공휴일을 영업점 휴무일이니 참고 부탁드립니다. 아래표를 참고하시어 가까운 지역으로 방문하시면 되겠습니다.
| 서울 | 경기(인천,수원) | 전라 |
| 경상(대구,울산,부산) | 충청(대전) |
카카오페이 고객센터 : 연결 방법 알아보기
요즘 간편 결제 수단을 많이 이용하게 되는데요. 그중 카카오페이는 우리나라 사람들이 많이 사용하는 대표적인 결제 수단 중 하나입니다. 결제 관련으로 궁금하시거나 결제오류등 문제가 생길
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